Algemene verkoopvoorwaarden
Deze verkoopvoorwaarden worden overeengekomen tussen enerzijds Eureka-Concept bvba, met maatschappelijke zetel te de Rue Houssière, nr. 1 in 7911 Frasnes-lez-Anvaing in België, ingeschreven in het Handelsregister van Doornik onder nummer 0862.995.241, btw-nummer BE0862.995.241, hierna “ Eureka-Concept bvba ” genoemd, en beheerder van de website https://www.detruirat.com/ en, anderzijds, door elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een aankoop wil doen via de website https://www.detruirat.com/ hierna “de koper” genoemd.
Artikel 1. Onderwerp
Deze verkoopvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen Eureka-Concept srl en de koper te definiëren, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die via de website wordt gedaan. https://www.detruirat.com/ . De aankoop van een product via deze website houdt in dat de koper onvoorwaardelijk akkoord gaat met deze verkoopvoorwaarden, waarvan de koper bevestigt kennis te hebben genomen voorafgaand aan zijn bestelling. Voorafgaand aan elke transactie verklaart de koper volledig handelingsbekwaam te zijn, waardoor hij zich kan verbinden aan deze algemene verkoopvoorwaarden.
Het bedrijf Eureka-Concept srl behoudt zich het recht voor om zijn verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen om te voldoen aan nieuwe regelgeving of om het gebruik van zijn website te verbeteren. Daarom zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op de datum van de bestelling door de koper.
https://www.detruirat.com/ is de online verkoopsite van het bedrijf Eureka-Concept srl voor de geautomatiseerde vallen van het merk DétruiRAT 6000V. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op alle onderdelen die bij de DétruiRAT-vallen horen, evenals op eventuele vervangingsonderdelen .
Voor gebruik wordt u verzocht het bijgeleverde boekje met veiligheidsinstructies in de doos van de val door te nemen. Let op: de veiligheidsinstructies staan ook op onze website. https://www.detruirat.com/nl_BE/documentation De stroomtoevoer naar de val moet altijd worden uitgeschakeld voordat er werkzaamheden aan de val worden uitgevoerd, omdat er gevaar bestaat voor elektrocutie.
Artikel 2. Producten
De aangeboden producten zijn die welke op de website https://www.detruirat.com/ van het bedrijf Eureka-Concept srl, zolang de voorraad strekt. Het bedrijf Eureka-Concept srl behoudt zich het recht voor om het productassortiment op elk moment te wijzigen. Elk product wordt op de website gepresenteerd in de vorm van een beschrijving met de belangrijkste technische kenmerken. De foto's zijn zo getrouw mogelijk, maar zijn niet bindend voor de verkoper. De verkoop van de producten die op de website worden gepresenteerd https://www.detruirat.com/ is bedoeld voor alle kopers die woonachtig zijn in landen waar deze producten volledig zijn toegestaan.
Artikel 3. Installatie
Eureka-Concept verzorgt geen installatie. De koper is verantwoordelijk voor de installatie en moet ervoor zorgen dat aan alle voorwaarden wordt voldaan voor een goede werking van de DétruiRAT-vallen, met inbegrip van de nodige veiligheidsmaatregelen met betrekking tot het gevaar van elektrocutie met 6000 V. De voeding van 12 volt DC moet worden gerespecteerd. De garantie dekt geen verkeerde handelingen, aansluitfouten (positief en negatief), andere aansluitingen dan op 12 volt gelijkstroom en andere problemen die de goede werking verhinderen. Elke wijziging aan de val is ten strengste verboden, omdat u dan gevaar loopt op elektrocutie en Eureka-Concept srl hiervoor niet aansprakelijk kan worden gesteld en elke verantwoordelijkheid in dit verband afwijst. Elke wijziging aan de val wordt evenmin gedekt door de garantie. Alleen accessoires die door Eureka-Concept srl worden geleverd, zijn toegestaan. In geval van een probleem is alleen Eureka-Concept bevoegd om ingrijpen op de val.
Artikel 4. Clausule inzake de goede werking van de DétruiRAT-vallen
Eureka-Concept srl kan de goede werking van de DétruiRAT-vallen alleen garanderen als de gespecificeerde gebruiksvoorwaarden worden nageleefd. De koper moet zorgen voor een adequate elektrische installatie. Defecten als gevolg van ongeschikte omstandigheden vallen niet onder de garantie. De technische informatie over de DétruiRAT-vallen wordt ter indicatie gegeven en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Artikel 5. Prijzen
De prijzen die op de productfiches van de internetcatalogus worden vermeld, zijn prijzen in euro's (€) inclusief alle belastingen (BTW), rekening houdend met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling, tenzij de vermelding BTW-vrij wordt weergegeven (deze vermelding geeft aan dat de weergegeven prijs exclusief BTW is). Elke wijziging van het btw-tarief kan worden doorberekend in de prijs van de producten. Eureka-Concept srl behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat, de enige prijs is die voor de koper geldt. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten, die bovenop de prijs van de gekochte producten worden berekend. In België worden voor elke bestelling van twee of meer modellen vallen geen verzendkosten aangerekend; voor elke kleinere bestelling of voor export buiten België wordt de koper een forfaitaire bijdrage in de verzendkosten aangerekend, afhankelijk van de bestelling. De verzendkosten worden rechtstreeks op de website berekend voordat u uw bestelling betaalt.
Artikel 6. Bestelling, aanvaarding van offertes en betalingsvoorwaarden
Elke bestelling van DétruiRAT-vallen houdt in dat de koper akkoord gaat met deze algemene verkoopvoorwaarden en kennis heeft genomen van de veiligheidsvoorschriften. Wijzigingen van de voorwaarden worden niet aanvaard, tenzij beide partijen hiermee schriftelijk hebben ingestemd. Bestellingen die tijdens evenementen zoals beurzen en salons worden geplaatst, kunnen binnen zeven werkdagen na ondertekening van de bestelling per aangetekende brief
Voordat een bestelling wordt geplaatst, moet de koper een account aanmaken op de website. https://www.detruirat.com/. De rubriek voor het aanmaken van een account is rechtstreeks toegankelijk via de bovenste menubalk. Bij elk bezoek moet de koper, als hij een bestelling wil plaatsen of zijn account wil raadplegen (status van bestellingen, facturen, profiel...), zich identificeren met behulp van deze gegevens. Het is ook mogelijk om zonder klantaccount te bestellen, als gast, maar dan kunt u geen gebruik maken van uw bestelgeschiedenis en de andere bestanden die beschikbaar zijn in de klantruimte. Eureka-Concept srl biedt de koper de mogelijkheid om zijn producten in verschillende stappen te bestellen en te betalen, met slechts één enkele betalingsoptie :
Beveiligde betaling met creditcard en/of kredietkaart (via het Mollie-systeem): de koper selecteert de producten die hij wil bestellen in het ‘winkelmandje’, wijzigt indien nodig (hoeveelheden, referenties...), en klikt op de knop ‘Betalen’. De koper controleert het factuur- en afleveradres of vult een nieuw adres in. Bij het selecteren van het afleveradres worden de verzendkosten berekend en aan de koper voorgelegd. De volgende stap, de betaling van de bestelling, gebeurt door te klikken op de knop ‘Nu betalen’. De koper wordt doorgestuurd naar de beveiligde interface van Mollie om daar veilig zijn persoonlijke betalingsgegevens in te voeren. Als de betaling wordt geaccepteerd, wordt de bestelling geregistreerd en is de overeenkomst definitief tot stand gekomen. Betaling met een bankkaart is onherroepelijk.
De bevestiging van een bestelling houdt in dat u akkoord gaat met deze verkoopvoorwaarden, dat u verklaart hiervan volledig op de hoogte te zijn en dat u afziet van het recht om uw eigen aankoopvoorwaarden te hanteren. Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging gelden als bewijs van de transactie. Als de koper een e-mailadres heeft en dit op zijn bestelbon heeft vermeld, zal Eureka-Concept srl hem per e-mail de factuur voor zijn bestelling toesturen.
Facturen moeten contant worden betaald bij de bestelling, vóór het afhalen en/of vóór de levering. De goederen blijven eigendom van Eureka-Concept bvba totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Als de koper contact wil opnemen met Eureka-Concept srl, kan hij dat doen per post op het volgende adres: Eureka-Concept srl rue Houssière, nr. 1, 7911 Frasnes-lez-Anvaing, België; of per e-mail op het volgende adres: info@detruirat.com
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
Het bedrijf Eureka-Concept srl behoudt het volledige eigendom van de verkochte producten totdat de prijs, inclusief hoofdsom, kosten en belastingen, volledig is ontvangen.
Artikel 8. Herroeping
L’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire le retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Les articles retourner doivent l’être dans leur emballage d’origine, intacte et non ouvert. Tout article déballé et utilisé ne sera pas repris.
Les retours sont à adresser à l’adresse suivante : Eureka-Concept srl rue Houssière, n°1 à 7911 Frasnes-lez-Anvaing, Belgique. Il est impératif de prévenir la société avant l’envoi de votre choix de rétractation, soit par email à l’adresse suivante : info@detruirat.com Retourzendingen moeten worden gestuurd naar het volgende adres: Eureka-Concept srl rue Houssière, nr. 1, 7911 Frasnes-lez-Anvaing, België. Het is absoluut noodzakelijk om het bedrijf op de hoogte te stellen voordat u uw herroeping verstuurt, hetzij per e-mail naar het volgende adres: info@detruirat.com, hetzij per post naar het volgende adres: Eureka-Concept srl rue Houssière, nr. 1, 7911 Frasnes-lez-Anvaing, België.
De terugbetaling vindt plaats na analyse van uw retourzending, binnen 14 werkdagen.
Terugbetalingen gebeuren uitsluitend via overschrijving.
Artikel 9. Levering
De leveringen worden uitgevoerd op het adres dat bij de bestelling is opgegeven en dat zich uitsluitend in het overeengekomen geografische gebied mag bevinden. De leveringen worden uitgevoerd volgens de door de koper gekozen leveringswijze. De leveringstermijnen worden slechts ter indicatie gegeven. De koper ontvangt de levering thuis van de bezorger. Als de koper afwezig is, ontvangt hij een bericht van de bezorger, waarmee hij de bestelde producten kan afhalen bij de door de bezorger voorgestelde afhaalpunten, die beschikbaar zijn gedurende een door de bezorger aangegeven termijn. De risico's in verband met het transport zijn voor rekening van de koper vanaf het moment dat de artikelen de lokalen van Eureka-Concept verlaten. De koper is verplicht om in aanwezigheid van de medewerker van Bpost of de bezorger de staat van de verpakking van de goederen en de inhoud ervan bij levering te controleren. In geval van schade tijdens het transport moet elk protest rechtstreeks bij de vervoerder/bezorger worden ingediend.
Indien de ontvanger bij levering afwezig is, draagt de klant de eventuele kosten die door de vervoerder of het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering worden aangerekend voor een tweede leveringspoging.
Artikel 10. Garantie
De garantie van DétruiRAT-vallen dekt de vervanging van onderdelen met een fabricagefout gedurende een periode van 2 jaar. In geval van defecte onderdelen als gevolg van verkeerd gebruik of normale slijtage, vallen de onderdelen niet onder de garantie.
De garantie sluit ook problemen uit die verband houden met een overspanning van meer dan 13,8 Volt DC, verkeerd gebruik, gebruik in een te vochtige omgeving of blootstelling aan regen. De garantie dekt evenmin schade veroorzaakt door vreemde voorwerpen (stof, melkpoeder of andere elementen) die de mechanica kunnen blokkeren of de elektronica kunnen beschadigen.
Als de DétruiRAT-vallen worden gebruikt in omgevingen waar ze beschadigd kunnen raken (bijv. door vallende voorwerpen, dieren die op het apparaat trappen, enz.), vallen ze niet onder de garantie. Ongerechtvaardigde interventies worden in rekening gebracht.
De DétruiRAT-vallen moeten op veilige plaatsen worden geplaatst, zonder risico op verwonding of dood van niet-beoogde dieren (vogels, enz.). Het is ook belangrijk om nabijgelegen dieren niet te laten schrikken door het geluid van de val wanneer deze wordt geactiveerd. Eureka-Concept SRL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen die worden veroorzaakt door onoplettendheid van de gebruiker.
De producten die door Eureka-Concept SRL onder het merk DétruiRAT of onder een ander merk worden gedistribueerd, vallen onder dezelfde garantie en algemene verkoopvoorwaarden van Eureka-Concept.
Retourzendingen onder garantie moeten worden gericht aan:
Eureka-Concept SRL – rue Houssière 1, 7911 Frasnes-lez-Anvaing, Belgique
Voordat u iets opstuurt, dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op het volgende adres: info@detruirat.com, of per post naar het hierboven vermelde adres. Na analyse van uw aanvraag nemen wij contact met u op om de verzending van het vervangende onderdeel of de terugzending van het materiaal te regelen.
Retourkosten in het kader van de garantie – Klanten in de Europese Unie:
- De retourkosten worden gedragen door Eureka-Concept als het defect bewezen is en onder de garantie valt.
- Als na controle blijkt dat het defect niet onder de garantie valt (verkeerd gebruik, normale slijtage, ongeschikte omgeving, enz.), worden de kosten voor retourzending en herlevering aan de klant in rekening gebracht.
- In dat geval worden ook forfaitaire analysekosten van € 75 excl. btw in rekening gebracht voor de uitgevoerde tests en diagnose.
Kosten voor retournering en herlevering – Klanten buiten de Europese Unie:
Bij terugzending van een product onder garantie vanuit een land buiten de Europese Unie zijn de transportkosten, eventuele douanekosten, herinvoerkosten en alle andere kosten in verband met de terugzending van het product naar België volledig voor rekening van de klant.
Evenzo zijn de kosten voor het terugsturen van het gerepareerde of vervangen product, evenals eventuele exportkosten, douanekosten of lokale belastingen ook voor rekening van de klant.
Er worden geen zendingen onder rembours geaccepteerd.
Wij raden klanten buiten de EU aan om zich voorafgaand aan de verzending goed te informeren over de verzend- en retourvoorwaarden.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
Het bedrijf Eureka-Concept srl is in het kader van de verkoop op afstand slechts gehouden aan een middelenverbintenis. Het kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, onderbreking van de dienstverlening of andere onvrijwillige problemen.
Artikel 12. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de website https://www.detruirat.com/ zijn en blijven het intellectuele en exclusieve eigendom van Eureka-Concept srl. Het is niemand toegestaan om elementen van de website, zoals foto's, logo's, afbeeldingen of tekst, geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te exploiteren of te gebruiken voor welk doel dan ook, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Artikel 13. Persoonsgegevens
Het bedrijf Eureka-Concept srl verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de informatie die door de koper wordt verstrekt en die hij zou moeten doorgeven voor het gebruik van bepaalde diensten. In dit verband heeft de internetgebruiker het recht om de informatie die op hem betrekking heeft in te zien, te wijzigen en te verwijderen. Hij kan hiertoe te allen tijde een verzoek indienen per post aan het volgende adres: Eureka-Concept srl, rue Houssière, nr. 1, 7911 Frasnes-lez-Anvaing, België.
Artikel 14. Geschillenbeslechting
Deze voorwaarden voor verkoop op afstand zijn onderworpen aan het Belgische recht. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Doornik, België, volgens het Belgische recht.