Wilt u uw val naar de werkplaats terugsturen?

Uw defect vereist een reparatie in de werkplaats, u hebt geen manier gevonden om los uw probleem op door onze aanwijzingen te volgen ?

Geen probleem, we staan uiteraard tot uw beschikking.

Gelieve het onderstaande formulier in te vullen zodat we u de procedure kunnen doorgeven om uw val indien nodig per vervoerder terug te sturen.

Om onnodige kosten te vermijden, is het essentieel om er zeker van te zijn dat een interventie in de werkplaats nodig is voordat u uw val terugstuurt.

1. Heeft u de onderhoudsinstructies van uw val goed opgevolgd?Onderhoud van mijn val DétruiRAT
   Het is essentieel om uw val goed schoon te maken voordat u deze terugstuurt! Een vuile val kan niet goed functioneren, en als wij deze moeten schoonmaken en ontsmetten, wordt er een forfait van 80,00€ ​excl. btw in rekening gebracht!
   Twijfelt u over wat als vuil wordt beschouwd? Hier zijn enkele concrete voorbeelden die in rekening worden gebracht:
   
         
   Meer details via deze link:  wat wordt geweigerd door de klantenservice?
2. Heeft u de verschillende beschikbare video's goed bekeken om de werking te begrijpen en eventuele problemen op te lossen?Mijn val is defect
   Het komt te vaak voor dat een val wordt teruggestuurd voor een probleem dat geen werkplaatsinterventie vereist, zoals vuil op een IR, een vuile elektrocutiecellen, enz.
3. Is de kabel van uw voeding in goede staat?
   Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar als uw voeding beschadigd is, is het beter om deze te vervangen voordat u uw val terugstuurt, om onnodige kosten te vermijden.Een voeding bestellen

U wordt gevraagd om foto's van uw val te sturen voordat deze wordt verzonden, Het is absoluut noodzakelijk dat u ons foto's van redelijke kwaliteit (maximaal 4 MB) stuurt, zoals u hieronder kunt zien. Uw val wordt op eigen risico verzonden, dus het is absoluut noodzakelijk dat wij kunnen zien in welke staat deze is vertrokken! 

Als u de doos en bescherming heeft bewaard, plaatst u deze goed terug om het correct te beschermen. Als u de doos niet meer heeft, is het mogelijk om een "transportkit" te bestellen op onzewinkel. 

De verzend- en retourkosten worden alleen vergoed als uw val daadwerkelijk defect is. Als dat niet het geval is, worden de kosten aan u doorberekend!

Als u uw DétruiRAT-val bij een dealer heeft gekocht, is het essentieel om via hem contact op te nemen voor de klantenservice.

Als u uw val rechtstreeks op hebt gekocht DétruiRAT.com of als u een dealer bent, gelieve het volgende formulier in te vullen: